Retour, remplacement et le remboursement

Retourner/Remplacement

Nous faisons de notre mieux pour vous faire satisfait de nos produits et services. Tous les produits doivent passer contrôle de qualité et recoupées avant l'expédition. Mais dans certains cas, vous devez retourner ou remplacer le produit, aspects doivent être pris en charge.

  • Remboursable
    • Retour, remplacement et le remboursement ne sont acceptées que dans 7 jours à partir de la date de livraison.
    • En cas de retours et replacement acheteur supportera tous les frais d'expédition et de manutention.
    • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et doit être comme neuf avec des étiquettes attachées.
    • Seuls les éléments défection seront divertis pour le retour et le remplacement.
    • Si nous avons fait une erreur, nous allons également rembourser les frais d'expédition et de livraison.
    • Vous devez envoyer de photo des défauts avant le retour et le remplacement.
  • Non Remboursable
    • Les produits vendus dans la vente et de réduction ne sont pas remboursables, sauf si le produit est défectueux.
    • Fabriqué à mesurer et cuirs personnalisés complets ne sont pas remboursables ou remplaçable.
    • Articles usés ou modifiés ne peuvent pas être retournés. Le produit doit être inspecté à la réception.
    • Pas de retour et le remplacement seront émis au client de commander plus de deux produits en une seule fois. Idéalement restreindre la pratique de la génération d'une valeur de revente et retourner le produit au cas où il ne ya pas de vente. Aussi décourager la pratique de commander différents produits pour le procès et en sélectionnant un seul.

Comment Revenir?

Si le produit est admissible à revenir et le remplacement ou le remboursement, se il vous plaît suivez les instructions

  • Tout d'abord obtenir une approbation pour le retour et le remplacement, simple envoi e-mail à support@leathercollection.com
  • Se il vous plaît mentionner votre nom, numéro de commande et adresse e-mail qui est utilisé pour passer commande. Si le produit est défectueux, se il vous plaît envoyer des photos de des défauts.
  • Notre représentant des ventes va revenir à vous dans les 48 heures ouvrables pour vous servir de la meilleure façon possible.
  • Nous allons fournir l'adresse de retour, Une fois que vous obtenez l'approbation pour le retour et le remplacement. Pour votre protection, lorsque vous retournez un article à nous, nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison enregistré.
  • Pour d'autres questions, ne hésitez pas à nous contacter au leather@leathercollection.com

Remboursement

  • Les remboursements seront effectués dans un délai approximatif de 7 à 10 jours ouvrables après réception de votre retour.
  • Le remboursement sera effectué à votre mode de paiement initial i.e. PayPal or CCNOW
  • Les frais d'expédition sont non remboursables.