Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o consegna si prega di contattare il nostro Assistenza Clienti o contattarci via email leather@leathercollection.com. Cercheremo di rispondere a ogni richiesta entro 24 ore.

Ordini e Pagamenti

Quanto è sicuro il mio ordine con leathercollection.com?

Usiamo l'ultima tecnologia di crittografia e server sicuro per garantire che i dati non sono accessibili da terzi.

Quali opzioni di pagamento accettate su leathercollection.com?

Si accettano CCNow (le carte di credito, carte di debito e PayPal). È possibile pagare con le seguenti carte di credito o di debito; Visa, MasterCard, Visa Delta e Maestro.

Quali sono i vostri prezzi quotati?

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in USD e sono corretti al momento della stampa. Questi prezzi sono finali e includono tutte le tasse escluse dazio all'importazione per il tuo paese e le spese di spedizione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi senza preavviso.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato ricevuto il mio ordine?

Una volta che l'ordine viene inserito ti invieremo una mail di conferma ordine.

Se ho incontrato un problema durante l'invio il mio ordine o credo di aver inviato un ordine duplicato cosa devo fare?

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti con il vostro numero d'ordine e saranno rispondere alla vostra domanda.

Cosa succede se voglio cambiare o annullare un ordine dopo che è stata presentata?

Dipende dal singolo elemento e il suo tempo di consegna. Si prega di contattare il nostro clienti Servizio Squadra con il vostro numero d'ordine e faranno del loro meglio per soddisfare la tua richiesta. Se il prodotto è già stato spedito non sarà possibile modificare o annullare l'ordine.

Riceverò una ricevuta per il mio ordine?

Sì, riceverete una mail di conferma di consegna e una bolla di consegna a parte quando ricevete il vostro ordine.

Spedizione e consegna

Quali sono le vostre spese di spedizione?

Le nostre spese di spedizione sono variabili e la base del peso e consegna posizione. È possibile calcolare le spese di spedizione a pagina di checkout.

Il vettore può richiedere la tua firma. L'ordine è trattata il più rapidamente possibile al fine di ricezione. Il nostro obiettivo è quello di elaborare tutti gli ordini entro 10-15 giorni lavorativi dal ricevimento nei nostri locali.

Dove consegnate?

Abbiamo apprezzato cliente sopra il mondo ed offre i nostri servizi in tutto il mondo.

Quando riceverò il mio ordine?

Se non indicato nella descrizione del prodotto, faremo il possibile per fornire le vostre merci entro 10-15 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e festivi) per i formati standard e stock disponibili. Ma se un articolo è esaurito o se si vuole di formato personalizzato o personalizzazione (su ordinazione), ci vorranno circa 3-4 settimane.

Cosa succede se don & rsquo; t ricevono l'ordine

?

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti con il vostro numero d'ordine o contattarci tramite leather@leathercollection.com email . esamineremo questo per voi.

Cosa succede se & rsquo;? Non sono in quando trasportate

Il corriere lascerà una nota, che contiene le istruzioni su come si può organizzare una riconsegna.

Restituzioni, rimborsi e sostituzioni

Qual è la vostra politica di ritorno?

Se non siete soddisfatti con il vostro ordine, per qualsiasi motivo, potete restituirli nei 7 giorni dopo il giorno che avete ricevuto e riceverà una sostituzione o il rimborso completo per il prezzo del prodotto. Spese di consegna non saranno rimborsate. Il prodotto deve essere restituito in uno stato re-vendibile nella sua confezione originale, non danneggiata. Non accettiamo i ritorni e sostituzioni per formato personalizzato o personalizzazione. Si prega di fare riferimento al Ritorno / sostituzione e rimborso

Come posso restituire un articolo se ho cambiato idea?

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti o contattarci via email leather@leathercollection.com, indicando il ordinare numero, codice del prodotto, e la ragione per ritorno e se volete un rimborso o la sostituzione. Ci sarà poi consigliare con tutte le informazioni su come restituire il prodotto -. Si prega di notare i costi sostenuti saranno a carico del cliente (se non diversamente concordato)

Quando riceverò il mio rimborso?

Il rimborso sarà riaccreditato lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine e riceverai questo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del ritorno noi.

Cosa devo fare se il mio ordine arriva nocivo?

Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti o contattarci via email leather@leathercollection.com appena si è in grado e saranno organizzare per l'articolo nocivo da riscuotere ed emetterà un prodotto sostitutivo, che sarà consegnato gratuitamente.

Quali sono i miei diritti legali se qualcosa va storto?

Visita il Dipartimento del Commercio e dell'Industria e rsquo; s sito www.consumerdirect.gov.uk per un elenco completo dei vostri diritti legali.

Il Mio Conto

I miei dati personali sono al sicuro?

Sì - rispettiamo pienamente alla legge sulla protezione dei dati e non vendiamo o noleggiare i dati a terzi in qualsiasi forma o forma. Per ulteriori informazioni si prega di consultare il nostro Privacy & Sicurezza informazioni .

Come posso cancellare la mia carta di credito da Il Mio Conto?

Non teniamo alcuna carta di credito. Facciamo questo per proteggere voi. Usiamo serve crittografati per il processo di transazione, ma non teniamo i dati per la vostra sicurezza.

Che cosa succede se ho dimenticato il numero di Il Mio Conto e password?

C'è un impianto sul sito che permette di emailing automatica di dettagli per voi. Non diamo informazioni al telefono a causa di problemi di sicurezza.

Pagamento, Prezzi e promozioni

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